取材客質判断トーク

※赤文字はスクリプトどおりに読んでください。

※スクリプトどおりでないとアポ判定とならないことがあります。

更新日：2024/07/16

〇フロントトーク

おそれいります。

株式会社ダイアルシフトの〇〇（男性は 加藤、女性は 佐藤名乗り）と申します。お世話になっております。

本日お店の取材の件でお電話させて頂いたのですが、オーナー様はいらっしゃいますか？　（外国籍オーナーNG、いなければアポ取り）

お時間少しだけよろしいでしょうか？　

〇用件（有効）

ありがとうございます。今回、○○市の地域で、有名店様や評価の高い店舗様を取材などさせて頂きたく連絡しております。

メリットを簡潔にお伝えしますと、取材は完全無料でグルメサイトに掲載ができまして、店舗様の知名度向上が実現でき、さらに1万円の謝礼金までおつけしております。

店舗様にとりましては、まさにメリットあってデメリットは一切なしというご案内でございますが

ご興味は如何でございますか？

（YES取り）

有難うございます。

それでは、まずは簡単にオンラインでお打合せのお時間を頂けますでしょうか？

〇アポイント　（※24時間365日対応可能 2週間以内）

ありがとうございます。

大変ご好評につき明日の予定がすでに埋まっておりまして、明後日以降でお願いすることは可能でしょうか？

お時間ですが、19時以降のお時間で頂戴することは可能でしょうか？

（YESの場合）特に何も説明しない

（NOの場合）19時以降のお時間でご調整頂ける店舗様には1万円の御礼金をお支払いしています。（※夜中1:00まで対象）

可能であれば19時以降でお時間いただきたいのですがいかがでしょうか？

アポイント可能な時間枠

ありがとうございます。オーナー様、多方面に支障がでますのでキャンセルだけはしないようにお願いします。

そうしましたら、当日失礼が無いようにオーナー様のお名前お伺いしてもよろしいでしょうか？（苗字のみでOK）

ありがとうございます。改めて○○様が社長様でお間違いないでしょうか？

（店舗責任者などはNG、オーナー、社長の面談同席が可能な場合はOK）

ありがとうございます。

そうしましたら、携帯の SMS 宛に日程確認のメールや当日オンライン会議の URL を送りますので携帯の番号を

お伺いしてもいいですか？（メールでもOK）

→ありがとうございます 今後のご連絡は店舗と携帯はどちらがつながりやすいでしょうか？

お時間ですが内容自体は簡単なお打ち合わせなので 30 分くらい頂いているのですが

質疑応答などで長くなる場合もありましたので、1 時間ほど余裕をもって枠を頂いていますのでよろしくお願いいたします。

〇AF

最後にあと2～3分だけよろしいですか？

杓子定規な話になるんですが、

【売上向上】

過去に様々な企画を通して、中には100万円ほど売上が向上した店舗様もいらっしゃいます。

弊社としても店舗様の売上を最大限向上させる事がメリットとなっております。

ですので認識の相違がないよう確認になりますが、店舗様的に現状取り組まれている事があって、

売上向上の案を今は時期的に必要ないですとか、そもそも売上の向上は求めていないということであれば、

お時間を頂くことが有益にならないので、今よりもプラスで100万円以上売上を向上させたいという場合は、

是非お打ち合わせさせて頂きたいと思いますがいかがでございますか？（YES取り）

【再意思確認】※反応が曖昧、分かりにくいお客様へ再確認

売上上げていきたいですか？

売上は上げて行きたいお考えでございますか？

売上を上げていきたいというお考えでお間違いないですか？

ゆくゆく売上自体は上げていきたいお考えではございますか？

【50万YSEトーク（100万円が不可能だった場合こちらも打診する）】

そうですよね、もちろん店舗様の状況もあると思いますので無理のない範囲でご提案をしております。

ただ先ほどお伝えしたように、弊社は店舗様から費用は一切いただきません。

店舗様の売上が向上した際に、提携企業やスポンサーから報酬を頂いています。

その為、店舗様の売上向上を目的にお話しできればと思っておりまして、

現状で100万円は難しいかと思いますが　50万円ほどの売上向上は各店舗様十分に可能な内容になりますので

そこもご迷惑であったり　求めていないという場合は　無理にお時間を頂いていないのですが、

そちらは方針的にはいかがでしょうか？

→50万でしたら大丈夫です。

（100万円で不可能で、50万円でOKな場合もアポをトスアップお願いします。）

【別提案】

ありがとうございます。そうしましたら、店舗様のご状況などをお伺いしたうえで、

そもそもメディア掲載が売上向上や集客に繋がらないと、お互いに判断した場合は、

取材ではなく、別の売上向上の企画のご提案が出来ればと思っているんですね。（軽いYES）

よって、メディアの話以外は聞きたくないということでしたら、認識の相違が生まれてしまう可能性がありますので、

メディア掲載だけに限らず、お店の売上向上に繋がる施策を準備できればと思ってるんですがよろしいでしょうか？（固いYES）

【まとめ】

最後に、お日にちが〇月〇日〇時からで、前日に株式会社DEITAの担当から日程の相違がないかお電話だけさせていただくのでご対応お願いしているのですが、ZOOMのURLはショートメールで当日に送らせていただきますのでご認識だけお願いいたします。

〇切り返しトーク例

→時間はどれくらいかかるの？

ありがとうございます

御時間ですが、内容自体は簡単な取材なので 30 分くらい頂いているのですが

質疑応答などで長くなる場合もありましたので、1 時間ほど余裕をもって御枠を頂いています。

→お店に来るの？

ありがとうございます

初回に関しては、店舗様の状況などで合うあわないもあるかと思いますのでZOOM で一回目はうちあわせましょう

→内容疑問（どういう内容？なにに掲載するの？など）

（失礼しました）今回の内容ですが、ショクシェアというサイトに掲載させてほしいという内容です。

ショクシェアは店舗様のオススメの一品にスポットを当てた記事になりますので、店舗の売上向上のご支援ができます。

また、この掲載は弊社の売上向上施策の一つなんですよ。売上向上につながる企画を多岐に渡り立ち上げておりまして、

すべて店舗様から費用はいただいておりません。なので、まずは店舗様の状況をお伺いして、

ショクシェアや他の企画のご紹介含め別日でお時間いただけたらと思っているのですが、今週か来週前半どちらがいいですか？

→費用は？

一切頂いてないです。ご理由だけご説明しますと。

御社のような有力店舗を掲載させていただけると閲覧数があがって協賛元がバナー広告をしてるのでそこで広告費を得ております。

どれだけ有力店舗を掲載できるかが私どもの収益と有益になるので店舗様からは頂いておりません。

ただ、店舗様によって状況やご意向もあると思うので、企画のご紹介含め別日でお時間頂けないですか？

→100万円ほんとに上がるんですか？

平均では70万円程月の売上が向上しておりまして、実際に100万円ほど売上が上がった店舗様の事例もございます。

ただ店舗様の状況や意向によって変わってくると思います。そのため売上が上がってくとお店のオペレーションが厳しくなるだったりとか、

忙しくなりたくないというオーナー様も一定数いらっしゃったので、その確認ですが、

売上が上がっていくのはお店の方針としていかかですか？

アポイント認定条件

　1, 日程について365日24時間対応可能

　　（2日以降からOKです）

　　コアタイムは商談スタート時間固定

　　9時以前はフリー

　　10時

　　11時半

　　13時（日付については仮で、後確時に決定する）

　　14時半（日付については仮で、後確時に決定する）

　　16時（日付については仮で、後確時に決定する）

　　17時半

　　19時

　　20時半以降はフリー

　2, 決裁者（社長、オーナー）との面談、店長などの場合は決裁者（社長、オーナー）同席が必須。

　3, ZOOMで1時間以上時間取れる

　4, 売上向上意志がある。具体的に月50万程売上を向上したいか。

　5,他商材の提案について、YESをとっている

　6,取材のアポイントだと誤認されないように説明を行う（あくまでも取材する前の打ち合わせのアポイントです） 

架電ルール

・稼働開始と稼働終了時に、「稼働開始します」、「稼働終了します」とチャットワークで一報入れる

・6コール架電で切電してOK

・オーナー不在時の再アポイントは基本13：30～17：00で取得する（変更の可能性あり）